Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Aydınlatma Metni

rosaenerji.com platformunu kullanımınız kapsamında aşağıda yer alan kişisel verileriniz işlenmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. Kimlik numarası (fatura kesimi için yasal zorunluluk kapsamında).
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, fatura ve teslimat adresleri.
• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, talep ve şikayet bilgileri, iade işlemleri, satın alınan batarya ve ürünlere ait teknik seri no/lot kayıtları.
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi bilgileri, internet sitesi giriş-çıkış bilgileri, şifre ve parola bilgileri (Sahte sipariş ve dolandırıcılığı önlemek amacıyla yasal zorunluluk olarak).
• Finansal Bilgiler: Fatura bilgileri, ödeme tipi (Kredi kartı bilgileri tarafımızca saklanmamakta, doğrudan BDDK lisanslı ödeme kuruluşuna aktarılmaktadır).

Toplanan kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde;

• Mesafeli Satış Sözleşmesinin kurulması ve ifası,
• Sipariş edilen ürünlerin teslimat süreçlerinin yürütülmesi,
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve fatura düzenlenmesi,
• Satış sonrası destek (garanti, iade, değişim) hizmetlerinin yasal sürelere uygun şekilde verilebilmesi,
• Tüketici mevzuatı ve e-ticaret mevzuatından doğan yasal yükümlülüklerimizin (saklama süreleri dahil) yerine getirilmesi,
• Olası hukuki uyuşmazlıklarda firmamızın haklarının korunması ve delil olarak kullanılması,
• Açık rızanızın bulunması halinde; kampanya, promosyon ve indirimlerden haberdar edilmeniz amaçlarıyla işlenmektedir.

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda ve KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak;

• Siparişlerin teslimatı için anlaşmalı kargo ve lojistik şirketlerine,
• Ödeme işlemlerinin güvenli bir şekilde gerçekleşmesi için anlaşmalı ödeme ve elektronik para kuruluşlarına,
• Faaliyetlerimizi yürütmek amacıyla hizmet aldığımız altyapı sağlayıcılarına, veri tabanı ve sunucu hizmeti sunan teknoloji firmalarına,
• Hukuki uyuşmazlıkların giderilmesi amacıyla anlaşmalı avukatlarımıza ve yasal bilgi talepleri doğrultusunda yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilecektir.

Kişisel verileriniz, internet sitemiz, mobil sitemiz, çağrı merkezimiz ve e-posta kanallarımız üzerinden elektronik ortamda toplanmaktadır. Bu veriler;

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması,
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahipleri; kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.