Yardım ve Müşteri Hizmetleri
Rosa Enerji olarak, rosaenerji.com üzerinden yaptığınız alışverişlerde ve sonrasındaki tüm süreçlerde size en iyi deneyimi sunmayı hedefliyoruz. Siparişleriniz, kargo süreçleriniz veya teknik destek ihtiyaçlarınızla ilgili aradığınız tüm çözümlere bu sayfa üzerinden ulaşabilirsiniz.
Bize Nasıl Ulaşabilirsiniz?
Sorularınız, talepleriniz veya özel üretim batarya (LiFePO4) projeleriniz için müşteri temsilcilerimizle iletişime geçmekten çekinmeyin. Ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır.
Sipariş ve Kargo Takibi
Siparişinizin durumunu öğrenmek veya kargonuzun nerede olduğunu takip etmek çok kolay:
-
Siteye üye olarak alışveriş yaptıysanız: Sağ üst köşede bulunan "Hesabım" menüsünden "Siparişlerim" sekmesine tıklayarak kargo takip numaranıza ve sipariş aşamalarına ulaşabilirsiniz.
-
Üye olmadan alışveriş yaptıysanız: Size gönderilen e-posta ve SMS bilgilendirmelerindeki kargo takip linkini kullanabilir veya müşteri hizmetlerimizi arayarak sipariş durumunuzu sorgulayabilirsiniz.
Teknik Destek ve Projelendirme
Satın aldığınız hücreler, BMS devreleri veya batarya gruplarının montajı, kapasite hesaplamaları ya da karavan/tekne projeleriniz için özel batarya dizilimi talepleriniz mi var?
Teknik ekibimizle iletişime geçerek ürünlerinizin doğru kullanımı hakkında bilgi alabilir veya ihtiyaçlarınıza tam uygun özel üretim Lityum Demir Fosfat (LiFePO4) batarya çözümlerimiz için ücretsiz fiyat teklifi isteyebilirsiniz.